Deep Dive Spezial: Was Konsument:innen 2026 bewegt

Franz Tretter ist bereits auf Tauchstation in der Welt der Kundenbindung – Zeit für uns, die wichtigsten Fakten des DACH Loyalty Reports 2026 zu präsentieren. Alexa Graf und Johanna Mayr führen dich durch die Kernergebnisse unserer Befragung von über 2.000 Konsument:innen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz. Das sind die Themen:

• Kaufmotive: Warum wir Gewohnheitstiere sind (und wie man uns umstimmt).
• Kommunikations-Frequenz: Wie oft deine Kund:innen wirklich von dir hören wollen.
• Generationen-Split: Digitale Vorlieben von 18 bis 65 Jahren.
• Ausblick 2026: KI-Automatisierung und spielerische Kundenbindung.

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