Ohne Termin, aber trotzdem treu: Wie der größte Friseurdienstleister Österreichs seine Kund:innen bindet.

Petra Grill leitet das Marketing bei KLIPP Frisör, dem größten Friseurdienstleister Österreichs. Im Gespräch mit Franz Tretter erzählt sie, warum Männer und Frauen beim Friseur unterschiedlich belohnt werden müssen und wie man seine Kund:innen auch ohne Termin an sich bindet.